Condiciones generales

• Para comprar necesitas ser mayor de edad o contar con la autorización de un adulto responsable.
• Al pagar un pedido aceptas estas condiciones completas.
• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio que pagas es el que ves al confirmar tu pedido.
• Podemos cancelar un pedido con indicios de fraude. Si ya lo pagaste, te devolvemos el importe completo.
• La compra es para uso del comprador, personal o de su empresa. Revender claves requiere un acuerdo previo con nosotros.

• Todos los productos son digitales: una clave de activación o una suscripción asignada a tu cuenta del fabricante. No hay envíos físicos.
• La clave llega al correo que escribes al pagar de 15 minutos a 24 horas después de confirmarse el pago, y queda guardada en tu cuenta.
• Al activar el programa aceptas el contrato de licencia (EULA) de su fabricante. El uso del software se rige por sus condiciones.
• Microsoft, Windows, Office, Adobe, Autodesk y demás son marcas de sus titulares. No somos socio oficial de esos fabricantes.

Si tu clave no activa, te damos otra o te devolvemos tu dinero. Los detalles están en la política de garantías.

• Una clave que ya se entregó y activó correctamente no se devuelve por cambio de opinión, porque no se puede recuperar.
• Tampoco se devuelve si el programa no es compatible con tu equipo y esa incompatibilidad aparece en la descripción del producto.
• Si se te cobró dos veces el mismo pedido, te devolvemos el cargo duplicado en cuanto lo confirmamos.

Si tienes cuenta, algunas compras suman puntos que usas como descuento al pagar: 100 puntos equivalen a $1 MXN. Los puntos no son dinero, no se transfieren y no se cambian por efectivo. Tu saldo está en tu cuenta.

• No respondemos por el uso que se le dé al software ni por daños indirectos derivados de ese uso.
• La disponibilidad depende del inventario de claves. Si un producto se agota después de tu pago, te lo decimos y eliges esperar o recibir tu dinero de vuelta.
• Un correo que no llega casi siempre está en spam o promociones. Tu clave también está en tu cuenta.

Estas condiciones se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

¿Dudas sobre estas condiciones? Escríbenos a hola@tulicencia.net.